拉卡拉POS机在使用的过程中会被系统检测到故障出现错误代码“10000”，这就是说明POS机已出现故障，不能正常使用只能重新更换拉卡拉POS机。

　　一、拉卡拉POS机出现故障10000的原因

　　1、可能机器（系统）受到攻击所造成的（机器不小摔过导致）;

　　2、可能机器在高温或者潮湿环境所造成（机器内部元件受损）;

　　3、可能机器有拆卸或松动过螺丝钉所造成（机器有拆机自毁装置）;

　　二、拉卡拉POS机出现10000的解决办法

　　1、想维修只能联系办机业务员返厂，自己修是不可能的，就和修手机一样，如果不是专业人士你会自己修手机？就算是专业修手机的，你也未必修的了POS机，毕竟隔行如隔山。

　　2、这是POS机收到了攻击。请按如下机型操作，普通POS机：联系拉卡拉客服返厂处理；电签POS机：已激活的强返后申请换机，未激活的直接申请换机。考拉超收：申请换机。拉卡拉手机收款宝：申请换机。

　　三、拉卡拉POS机维修需要注意的事项

　　如果是一年以内的机器，厂家提供售后包修。超过一年的机器返厂维修，来回运费，维修费，你自己承担，具体费用根据情况不同，30-100都有可能！返厂一般一个月左右，最长的有2个月的，厂家不同处理时效不同。