当用户使用拉卡拉POS机出现网络连接失败，首先要确定周边的信号状况，再根据不同的设备终端来进行排查网络连接失败的原因。拉卡拉旗下主营三款POS机，分别是拉卡拉智能POS、拉卡拉电签POS机以及拉卡拉传统POS机，就根据以上三款来做个详细说明。

　　一、拉卡拉智能POS机

　　1、首先要确认拉卡拉智能POS机的流量卡设置是否已被开启，若没有开启会导致网络连接失败。其次再查看POS机流量卡的卡槽处是否有污渍或是松动导致网络连接失败，最后在向客服咨询流量费是否已成功缴纳，避免因没有流量费而导致网络连接失败。

　　2、若不能使用流量卡功能，也可以通过连接WIFI或手机热点进行应急使用。

　　二、拉卡拉电签POS机

　　拉卡拉电签版POS机所采用的是MS贴片卡，若是出现网络连接失败，只需将POS机关机后停置几分钟后在开机使用即可。若是问题还不能解决，那么就需要提供本机的序列号给当时办理POS机的业务人员进行排查原因，也可以向本公司直接更换新的拉卡拉POS机。

　　三、拉卡拉传统POS机

　　拉卡拉传统POS机的流量卡设置一般分为MS贴片卡或MP安装卡。若是属于MP安装卡，就需要确认POS机的流量卡卡槽是否有污渍或松动；若是属于MP安装卡就要查看设置是否正确，其操作方式：先按取消键→进入维护界面→输入密码“12345678”→寻找维护→设置通讯→一键维护→移动公网。

　　用户在遇到拉卡拉POS机不能正常联网的情况下，首先要确认周边的信号环境，尝试在信号比较好的环境中重新启动POS机查看联网是否成功，若失败则需根据文中所提到的原因进行排查。